Création d’une plateforme web d’adhésion sur-mesure
Union Nationale des Footballeurs Professionnels
Conseil & stratégie Maintenance Symfony UX-UI
Gérer les adhésions de milliers de joueurs, dans des contextes variés et avec des règles métiers complexes : tel était l’enjeu de la plateforme d’adhésion de l’UNFP.
Nous avons conçu un outil sur mesure, interconnecté à son système d’information, permettant d’automatiser les processus, fiabiliser les données et faciliter le travail des équipes au quotidien.
Le contexte
L’Union Nationale des Footballeurs Professionnels (UNFP), partenaire historique de l’Agence Mentalo, nous a confié la conception et le développement de sa plateforme d’adhésion.
L’objectif : digitaliser et simplifier un processus d’adhésion complexe, tout en respectant les nombreuses règles métiers propres à l’univers du football professionnel.
La demande
Le projet devait répondre à plusieurs enjeux :
- Gérer une grande diversité de profils (statuts joueurs/joueuses, situations contractuelles),
- Simplifier l’adhésion tout en intégrant des règles de gestion complexes,
- Automatiser au maximum les traitements pour limiter les interventions manuelles,
- Fiabiliser et centraliser les données des adhérents et des adhérentes,
- Proposer une expérience fluide, quel que soit le mode d’adhésion,
- Poser les bases d’un outil métier durable et évolutif.
Expertises
- Cheffe de projet
- Directeur technique
- Lead développeur Symfony
- UX-UI
Nos partis pris
Nous avons coconçu avec l’équipe de l’UNFP une plateforme sur-mesure, interconnectée avec son écosystème.
Développement
- Application développée sous Symfony,
- Connexion via API avec la base de données des joueurs UNFP (outil développé par l’Agence Mentalo),
- Mise à jour en temps réel des données des adhérents,
- Intégration du paiement en ligne via Monetico.
Expérience utilisateur
- Formulaire dynamique capable de s’adapter à de nombreux cas de figure,
- Identification simplifiée des joueurs (QR code ou code reçu par SMS),
- Pré-remplissage automatique des informations pour faciliter la saisie,
- Gestion des contraintes RGPD.
Une plateforme pensée pour deux modes d’adhésion
La solution s’adapte aux usages terrain de l’UNFP et de ses adhérents et adhérentes.
Adhésion en ligne
- Parcours autonome via le site,
- Paiement en ligne sécurisé
Adhésion en club
Lors des visites des directeurs régionaux, des fonctionnalités spécifiques sont activées :
- Envoi automatique de SMS avant et après la visite auprès des joueurs et joueuses,
- Ajout de moyens de paiement spécifiques (paiement sur place, prélèvement club avec signature électronique).
Un back-office complet et structurant
La plateforme intègre un outil d’administration avancé :
- Gestion fine des droits utilisateurs (directeurs régionaux par périmètre, super administrateur),
- Workflow de validation des adhésions, largement automatisé,
- Outils de suivi et de statistiques,
- Envoi de SMS et d’emails (en mode automatiques et manuels).
Un record historique d'adhésion en Arkema première et seconde ligue !
d’adhérents en Ligue 1, ligue 2 et national
d’adhérentes en ARKEMA première et seconde ligue
Résultats
L’UNFP dispose aujourd’hui d’une plateforme :
- Capable de gérer ses règles métiers complexes,
- Adaptée aux réalités terrain des clubs,
- Fortement automatisée,
- Fiable et centralisée.
Cette plateforme constitue aujourd’hui un outil métier central pour les équipes de l’UNFP. Un outil utilisé au quotidien pour piloter et gérer ses adhésions.